2007年7月19日，我校即將畢業的部分學生在就業部劉學老師帶領下來到位于上地創業路的聯想客戶服務中心，參加聯想的客服工程師的面試。

 

      聯想客戶聯絡中心成立于1998年，2000年建成了綜合電話與網絡的信息服務系統，2001年在運營管理方面加大投入，目前已經連續兩年通過COPC-2000國際標準認證，成為業界規模龐大、管理最優異的客戶聯絡中心之一。

 

      聯想客戶聯絡中心是利用INTERNET、電話等通信手段，融合電信、計算機和網絡技術，建立起來的客戶信息服務中心，是聯想公司面向全國用戶的一個窗口，為客戶提供聯想全線產品的咨詢服務。聯想網站于2001年與客戶聯絡中心業務整合，共同建設Teleweb平臺，標志著網站已經從內容整合階段過渡到服務功能的整合階段。用戶不僅可以通過電話獲得服務支持，還可以利用Web這一信息化的手段，了解產品信息、在線定購產品、享受服務關懷。聯想客戶聯絡中心目前擁有300條線路，500個坐席，有600多名熱線工程師。每天可以提供2-3萬人次電話服務；100M的網絡帶寬，每天可提供50萬人次網上服務。

　　作為中國一流的客戶聯絡中心，聯想客戶聯絡中心致力于為合作伙伴提供全面的客戶聯絡中心解決方案。聯想客戶聯絡中心方面利用多年運營的豐富經驗、專業知識以及自身平臺優勢，同時為客戶提供全方位的客戶聯絡中心顧問及培訓服務、人力及坐席外包服務和調研服務。

 

      面試前兩天，學校還針對此次面試做了專向輔導，使學員隊企業的技術要求有了更好的了解，堅定了學員們就業的意思，樹立了信心，我們相信，我們北大青鳥景程網聯的學子們在人才市場上是由競爭力的，我們相信，我們的學校，我們的老師會桃李滿天下的！真誠祝福我們的同學，祝福你們有一個美好的明天！