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3·15臨近刪帖公司走紅 企業花大價錢刪負面帖



  網絡是打造明星的地方,3·15還沒來得及讓某些企業成為“明星”,先把“刪帖公司”從幕后被推到臺前,炒得熱火朝天。“刪條帖子上千元”、“業務量巨增”、“解密刪帖公司幕后推手”等成了各大媒體關注的原因。

  記者經過調查發現,其實刪除公司價格并沒有這么高,業務量也沒有像傳說中那樣電話被打爆,“真正在做這個事的就北京深圳幾家大公司,網絡上層出不窮的刪貼公司都是代理,跟傳統行業一樣,這個行業也有一級代理、二級代理、三級代理。”一業內人士說。

  A》》對話刪帖公司:

  最近業務只是略有增長

  在百度搜索引擎里輸入“刪帖公司”四個字,能搜到103萬個網頁,而2天前,這個數字是68萬多;在谷歌里搜索,則多達421萬條,可見這幾天該行業在網上的火爆。

  “網絡清潔工”是一個網站,非常年輕,看網站布局是希望做成一個專業刪除平臺,但里面各條信息里只有一家公司的電話。高先生是這家自稱“網絡清潔工”網站的一名業務員。

  “這幾天刪帖業務有猛增么?”

  “跟往常一樣,幾乎沒怎么變化,媒體上說的有些失實。”

  “那價格呢?”

  “也沒漲。”

  “刪條帖子多少錢?”

  “接到單子我們會先做調查,不同網站價格不同,接過的最大的一個單子6000多元。”

  “你是代理人還是公司員工?”

  “我們母公司是北京一家公關公司,專門有塊做刪帖業務,西安、北京、哈爾濱都有分公司,總共30多個人。”

  “你們的收入怎么算?”

  “公司給底薪,很低,跟打字員差不多1000元左右,主要靠提成,根據業務量分級提成。”

  記者采訪了一家石家莊的名叫啟航的刪帖公司,對方也表示最近業務量和價格都沒有漲。

  “這幾天來咨詢的電話確實多了,一般一天三五個是正常的,這些天能接到十幾二十個。”因為在網絡上公布做刪帖業務,杭州尚網信息技術有限公司負責人吳先生告訴記者,這兩天電話確實多了不少,當然也不排除一些媒體、同行匿名咨詢。

  B》》代理人牛皮哄哄:

  3·15官方網的帖子都能刪

  “今天有個客戶,公司名字百度一搜,前4頁都是他們的負面新聞,他們希望我們能簽署1年的合同,保證前兩頁沒有他們的負面信息。”杭州尚網信息技術有限公司負責人吳先生告訴記者,對方給的價格不低,但他們沒接,因為有些負面信息是真實的,特別是正規媒體報道過的,刪也刪不完。去年他們接過一個客戶,做了半年,對方給了20萬元,做得非常吃力。

  “我們的主要業務是幫企業做網絡整合營銷、網絡營銷培訓,刪除負面消息只是附帶的服務,而且并不是自己做,只是代理而已。”吳先生說,去年他去北京開過一個營銷業的大會,網絡上熱炒的“刪除公司”其實都是一些代理公司,具體都是北京深圳幾家大公司在操作。“小公司哪來這么廣的人脈”。

  某媒體上報道,“刪一個帖子的價格,一般在4000~15000元之間。”最高的甚至報到2萬一條。

  吳先生說,這個業務跟傳統的產品一樣,有一級代理、二級代理、三級代理,具體操作的公司價格并沒有這么高。他拿出一張報價單,里面所列的網站幾乎涵蓋了記者所知的所有網站,據他說那是“廠家直銷”價:天涯600元起,網易800元起、新浪1500元起,鳳凰網比較難刪,2000元起,而最難的是3·15官方網站,2500元起步。

  “那只是起步價,比如上了新浪首頁,那就說不準了。”吳先生說,一般代理公司都會告訴你,先調查再報價,因為他們也得咨詢“母公司”,不能確保刪除。“真報到2萬一條這個價,一般都是刪不掉的”。

  “刪帖只是最常用的手段,通過人脈和錢解決。”一業內人士告訴記者,除了刪帖,還能用正面內容覆蓋搜索引擎前幾頁排名,即我們通常所知道的百度優化(SEO)。另外也不排除用黑客技術。而大部分的“刪除公司”其實根本無技術可言。

  C》》“任意刪帖”是否違法

  律師:暫時還找不到法律依據

  原本只是一些公關公司的附帶服務,運用自己人脈刪除客戶網絡上的一些不良信息,幫助企業維護品牌,隨著網絡論壇、博客的發展,言論自由的開放,逐漸形成了一個產業。

  用戶在網絡上發帖被刪是否侵犯了言論自由,“刪除公司”這樣的操作是否違法?

  采訪了3位分別研究公司法、民事法、刑法的律師,均表示,暫時還找不到對應的法律條例,只能根據個案分析。

  “最近網絡上比較熱,我們內部幾個律師也在討論刪除公司是否合法的問題。”浙江一墨律師事務所主任章碧珍說,這樣的做法會涉及公民言論自由,但公民的言論是否屬實是否有誹謗誣告也需要鑒定。作為網站,是否有權任意刪除公民帖子,這也是個討論的熱點。

  很多網站在允許網民發表言論前都要求注冊會員,而注冊時都要先“同意”巨長無比的網站“條款”,基本沒有一個網民會仔細研究條款,網站為保護自己基本都會寫上“解釋權在網站”、“可以任意變更”等,注冊成功即為同意。

  “網絡是新興事物,法律還沒能涉及到方方面面,但網站、公司是否應該注重自己的企業形象。”凱麥律師事務所合伙人鄒峻說,公司有負面信息上網,刪除的背后是否在改善,治標不治本只會是野火燒不盡,春風吹又生。

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